Невозможно выполнить запрос: произошел программный сбой

Одна из возможных причин в том, что Photoshop не может соотнести открываемый документ с настройками текущего принтера.

В «Принтеры и факсы» укажите другой принтер по-умолчанию. Зачастую там присутствует, например, Microsoft XPS Document Writer. Или поставьте какой-нибудь другой виртуальный принтер.

Источник: Demiart- Photoshop Форум -> ошибка при открытии файла